Cancelamentos
Em relação ao cancelamento da reserva, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a compra, desde que o sua reserva não tenha sido utilizada ou não tenha ultrapassado a data agendada para a sua visita. A sua solicitação deve ser encaminhada para o e-mail contato@cachoeiradosciganos.com.br informando o n° da reserva ou nome do titular da compra e o motivo do cancelamento. Lembrando que a solicitação deve vir do mesmo e-mail utilizado para a compra.
Trocas
Caso você tenha reservado para uma data que não poderá mais comparecer e deseja apenas remarcar o dia ou o horário da sua visita, você poderá fazê-lo somente até 24h antes do horário agendado para a sua visita. Em casos de condições climáticas desfavoráveis as reservas poderão ser reagendadas.
As alterações de data são livres e ilimitadas desde que para a mesma temporada*.
*Temporada é o período do ano cuja tarifa permanece a mesma.